POLÍTICA DE PRIVACIDAD
DJNEV (en adelante, "nosotros" o "el Responsable") se compromete a proteger la privacidad de los usuarios de acuerdo con la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y el Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR).
1. Responsable del Tratamiento
- Identidad: DJNEV
- Correo electrónico: djnev@djnev.com
2. Finalidades del Tratamiento
Usuarios/Navegantes de la web
- Atender solicitudes, quejas o incidencias
- Gestionar presupuestos, citas o servicios solicitados
- Analizar el comportamiento en la web para seguridad
- Enviar comunicaciones comerciales (con consentimiento)
- Cumplir obligaciones legales
Clientes
- Ejecutar contratos y prestar servicios
- Gestionar envíos, facturación y atención al cliente
- Enviar información sobre promociones relacionadas
¿Para qué usamos sus datos?
Sus datos nos permiten:
- Responder a sus preguntas y procesar pedidos
- Mantener y mejorar nuestros servicios
- Realizar encuestas para mejorar su experiencia
- Enviar publicidad de productos relacionados
- Gestionar promociones y novedades
- Atender sus derechos de privacidad
3. Legitimación del Tratamiento
- Consentimiento explícito: Para publicidad o gestiones no contractuales
- Ejecución de contrato: Para servicios adquiridos
- Obligación legal: Facturación o normativas de seguridad
- Interés legítimo: Protección de la web o comunicaciones a clientes
4. Destinatarios de los Datos
Sus datos podrán ser compartidos con:
- Bancos y transportistas necesarios para el servicio
- Autoridades públicas cuando lo exija la ley
No realizamos transferencias internacionales salvo que sea indispensable, garantizando siempre protección adecuada.
5. Medidas de Seguridad
Implementamos:
- Encriptación de comunicaciones
- Control de accesos y auditorías periódicas
- Políticas internas de protección de datos
6. Plazos de Conservación
- Datos de clientes: Durante la relación contractual + 6 años (obligaciones legales)
- Datos de contacto: Hasta que solicite supresión o finalice la gestión
- Datos de navegación: Hasta 1 año para fines de seguridad
7. Derechos de los Usuarios
Puede ejercer gratuitamente:
- Acceso, rectificación o supresión
- Limitación u oposición al tratamiento
- Portabilidad de sus datos
- Retirar el consentimiento
¿Cómo ejercer sus derechos?
Envíe una solicitud a djnev@djnev.com con copia de su DNI. Responderemos en 30 días máximo.
Si no está satisfecho, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).
8. Decisiones Automatizadas y Perfiles
No realizamos perfiles automatizados ni tomamos decisiones que afecten sus derechos basadas únicamente en tratamientos automatizados.
9. Redes Sociales
Al interactuar con nuestros perfiles sociales, sus datos se rigen por las políticas de cada plataforma. Le recomendamos revisar su configuración de privacidad.
10. Actualizaciones
Esta política puede modificarse para adaptarse a cambios legales. La versión actualizada se publicará en la web.
Contacto
Para dudas sobre protección de datos: info@djnev.com